“要是早点刷到就好了”，市民周先生在社交媒体上关于提醒“退费公告”是骗局的相关帖子下留下这样一条评论。当天下午，他刚因受骗前往派出所报案。“追回的希望很小，后面还会影响征信”，周先生沮丧又生气。
他和帖主在近期都因为收到一则“退费公告”陷入了骗局，记者走访后发现，近期各省市均有此类骗局发生。内容因地而异，如上海多名市民就收到以“一兆韦德”名义发出的退费公告，有市民甚至因这类骗局损失40余万元。
明明是“退费”反倒骗走消费者的钱财？记者深入调查这一骗局套路。
从“退费”到“投资”
2025年12月27日，十甫寸（化名）收到了一条短信，短信内容为一张图片，抬头“全国12315平台”，标题《鲸学伴退费公告》，公告称“面临国家相关部门大力整顿，由于鲸学伴未能完成与消费者达成的协议，今致函正式宣布清退所有学费”。从12月27日至今年1月4日，她陆续收到了6次“退费公告”，于是她有些相信了。
“我想起来2023年，我确实在一个叫‘鲸学伴’的教育软件上购买过3000多元的课程，因为间隔时间较长也联系不上当时的老师，想着能退就退了吧。”十甫寸随后识别图片上的二维码，下载了一个叫“国新清算”的APP。在APP的“聊天处”，一位所谓的“规划师”在索要了她的姓名和手机号后，立刻发来了当时她在“鲸学伴”软件购买课程的订单信息。“确实是我的真实信息，退费金额也正确”，十甫寸卸下了防备，掉进了“退费”陷阱。
十甫寸收到的《鲸学伴退费公告》。
多名骗局受害人告知记者，这类“退费”陷阱在他们入局后，会演变为以“投资”形式退费，即引导受害人“购买理财产品返利”或“充值退费”。以十甫寸为例，所谓的“规划师”表示由“国新国证基金管理有限公司”接手学员退费事宜，要求通过购买该公司基金进行升值提现的形式退掉学费。一开始，她为“规划师”提供的手机号充值了100元，很快微信就收到了120元，然后她就被拉入了一个6人小群，群内除了她和“规划师”之外，还有另外3名“学员”及一位自称来自“国家金融监督管理总局”的工作人员。
下载APP后显示“理财合约平台”。
这位所谓的工作人员随后发来了一张有对接账户名字和银行卡号的图片，图片标注“国新清算专用账户”及“已备案”，还盖有上述机构的公章，让十甫寸向这一账户转账购买基金，第二天进行提现。到了第二天，当十甫寸打算进行提现操作时，6人群有了新消息：“由于你们自身原因造成增值回款未完成，不仅自己造成亏损，也给《国证基金》大数据造成了波动，需要重新做个补单修复数据。”十甫寸被要求重新购买修复基金进行数据修复，在她表示钱不够时，对方要求她通过借呗、花呗等渠道进行借款，由公司承担利息。“我想着做完这个就能把学费退回了，就开通了花呗，通过他发来的淘宝店铺链接下单了。”十甫寸一共买了4笔充值服务，共计2.9万元。
群内工作人员称她操作失误需要“补单修复数据”。
十甫寸开通“花呗”借款进行“补单”。
然而在她完成上述购买后，群内又一学员操作失误，提现再次受阻。这次工作人员要求她线下购买黄金寄出，“我意识到是骗局了”，十甫寸恍然大悟，随后报了警。
“投钱进去之后，因为不想损失这个成本，就会在诈骗分子的引导之下加大投入，随后金额越滚越大，悔不当初。”受骗市民周先生在报案后才悔悟。这类骗局通常在受害人投入小成本时给点“甜头”，在受害人开始大额转账后就“玩失踪”，反复借口“操作失误”行骗，多名受害人告知记者，自己还被引导借贷数万元，担心未来征信会受到影响。
“羊毛党”出没增加受骗风险
记者在走访中发现，这类“退费骗局”近期频发，套路高度一致，而所谓的“退款公告”实则漏洞重重。以受害人小A收到的《鸿蜂数字科技退费公告》为例，其中提及的《市场监督管理法管理暂行办法》实则并不存在。此外公告还存在多处语病、标点错误等，如《一兆韦德退费公告》中“一兆韦德”机构名称上使用了书名号，看起来十分粗糙。
《一兆韦德退费公告》有法条引用和标点错误。
而十甫寸被骗的“国新国证基金管理有限公司”，记者注意到，去年12月31日，该公司已在官网发布关于提醒投资者警惕不法分子冒用本公司名义进行诈骗活动的公告，表示公司没有手机端APP，上述“国新清算”APP目前也已停止运营。正值研究生招生考试结束时期，近期也有不少考研机构遭到“冒名”诈骗，受害群体十分广泛。
国新国证基金管理有限公司官网有辟谣公告。
“我不知道他们怎么获取到我的信息”，多名收到退费相关信息的消费者向记者反映，添加了所谓“客服”后，报出的信息与自己在培训机构报名的信息丝毫不差，有人因此放松了警惕走入骗局。也有人询问报名机构，得到的回复却是“机构也是受害者”，而个人信息如何泄露不得而知。还有舞蹈机构的学员发现，诈骗分子利用学员的手机号互发iMessage信息，如Z女士连续收到数条《JS舞蹈培训退费公告》，其中夹杂着一条谩骂，当她询问对方时才发现，自己的账号竟被用于发送诈骗信息。
Z女士发现自己的号码被冒用发送短信。
在“退费骗局”频发时，也出现了不少“羊毛党”，试图开启“局中局”，以自身信息为“饵”，薅到诈骗分子的“羊毛”。在社交媒体上，每当有人分享相关“退费公告”骗局，评论区就会出现“回收”信息，有人声称“保底薅100元，可以把信息给我我帮你操作，一人50元”。
有人有偿回收此类诈骗信息。
要注意的是，这种“薅羊毛”风险很大。小A就在一则退费骗局帖下方留言：“薅了248元，结果后面相信是真的，放进去500块就提不出来了”。她告诉记者，一开始抱着半信半疑的态度进去“薅”，收到两笔小额钱财之后逐渐相信了，投入500元之后因“操作错误”被要求用更多钱进行解冻，意识到被骗之后钱也无法回收。“我的手机号码至今还被骚扰，总收到短信让我处理‘未处理的费用’。”财产损失是一方面，“薅羊毛”将自己的账户与诈骗账户进行交易关联，如果后续诈骗账户被查处，自身账户也可能受到影响。
近期此类退费骗局高发，消费者在收到相关信息时，首先应向相关机构核实真伪，同时保持谨慎，切勿轻易提供身份证、银行卡等隐私信息。同时，虽然多家被冒名的机构已发布澄清公告，但这类“辟谣”与消费者之间存在信息时间差，受骗市民也建议社区及民警加强宣传，联合电信运营商统一发布相关提示，提醒市民提高警惕，谨防受骗。
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